میز خدمت الکترنیکی |
لینک به سامانه | |
عنوان خدمت: |
تغییر نوع مصرف |
شناسه خدمت : |
130316670110 |
نام دستگاه: |
شرکت ملی گاز ایران |
ماهیت: |
حاکمیتی |
شرح خدمت : |
گاهی مشترکین به دلیل تغییر کاربری نیاز به تغییر نوع مصرف (تعرفه) گاز خود دارند. |
خدمت گیرندگان : |
مردم |
کانال های کنونی ارائه خدمت : | |
روش های ارائه خدمت : | |
ذکر ضرورت مراجعه حضوری : |
نبود زیرساخت ارتباطی مناسب |
آمار تعداد خدمت گیرندگان : |
بطور متوسط 40 خدمت گیرنده در یک استان در ماه |
سطح ارائه خدمت : | |
نوع خدمت : |
G2C |
متوسط مدت زمان ارائه خدمت : |
در صورت کامل بودن مدارک حدود 5 دقیقه |
هزینه مستقیم ارائه خدمت (ریال): | |
بهای تمام شده ارائه خدمت (درصورت وجود)(ریال): | |
آیا ارائه خدمت نیازمند همکاری بین سازمانی است؟ | |
نيازمندي ها به ديگر پايگاه هاي اطلاعات پايه كشور: | |
مدارک لازم برای انجام خدمت: | |
قوانین و مقررات بالادستی : |
کتابچه قوانین و مقررات مصرف گاز طبیعی |
مراحل گردش کار : |
1) مراجعه مشترک به (امور مشترکین/ دفاتر پیشخوان) 2) درج اطلاعات موبایل و ایمیل و کدپستی مشترک در سیستم (در صورت عدم وجود) 3) بررسی وضعیت بدهکاری مشترک؛ چنانچه مشترک بدهکار است گام 4 و در غیر اینصورت گام 5 4) راهنمایی مشترک جهت پرداخت بدهکاری قبل از درخواست سرویس و پایان فرآیند 5) ثبت اطلاعات مربوط به مشترک و اسکن و بارگذاری مدارک 6) بررسی مدارک مشترک 7) اطلاع به مشترک جهت ارائه تاییدیه لوله¬کشی جدید 8) بررسی مدارک مشترک 9) اصلاح اطلاعات در سیستم و اطلاع به مشترک و پایان فرآیند 10) برآورد هزینه مشترک در خصوص تغییر ظرفیت و اعلام به مشترک 11) تایید پرداخت هزینه برای مشترک و اصلاح اطلاعات در سیستم و ارسال اطلاعات به واحد نصب انشعابات جهت تعویض کنتور جدید 12) تعویض کنتور و ثبت اطلاعات مربوط به نصب و ارسال آن به واحد مشترکین جهت ثبت در سیستم |
آدرس سامانه : | |
متولی خدمت : |
شرکت ملی گاز ایران - مدیریت گازرسانی - 021 88913057 |
شناسنامه خدمت | |
توافقنامه سطح خدمت | |
نظرسنجی | |
بازگشت به لیست |